Introdução e Compromisso com a Privacidade
O site www.grupotavares.com destina-se à divulgação e comercialização de bens e serviços das empresas do Grupo Tavares, que incluem: ABTF Betão, Lda, ABTF Ovar, Lda, António Branco Tavares & Filhos, Lda, Misturas Milenares, Lda, SOLTAV, Lda, TransTDF, Lda, MASOTAV, Lda e Segtav – Sociedade de Mediação de Seguros, Lda. A gestão deste site está a cargo de António Branco Tavares & Filhos, Lda, com sede na Zona Industrial Vila Verde, Rua H, Lote 23, 3770-305 Oliveira do Bairro, registada sob o NIF 507 194 292.
Para o Grupo Tavares, a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores do site é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica detalhadamente como os dados são recolhidos, utilizados e protegidos, de acordo com as melhores práticas e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Dados Pessoais Recolhidos
No Grupo Tavares, recolhemos informações pessoais sempre que estas são necessárias para fornecer serviços de qualidade, assegurar a segurança dos utilizadores e otimizar a experiência de navegação. Os dados recolhidos incluem:
- Informações de Identificação Pessoal: nome, telefone, email, empresa, cargo e localização.
- Interesses e Preferências: categorias de produtos ou serviços de interesse.
- Dados de Navegação: informações recolhidas automaticamente sobre a visita ao nosso site, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visualizadas e preferências de navegação.
Estes dados são recolhidos com o consentimento explícito dos utilizadores, quando estes se registam, subscrevem a newsletter, acedem à área reservada ou através de comunicações diretas entre o utilizador e o Grupo Tavares.
2. Finalidades e Utilização dos Dados Pessoais
Os dados pessoais recolhidos no nosso site são utilizados com os seguintes objetivos:
- Fornecimento de Serviços: Responder a pedidos específicos dos utilizadores, processar encomendas, agendar entregas e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços solicitados.
- Comunicações de Marketing: Enviar informações sobre produtos, promoções e eventos do Grupo Tavares, com base nos interesses manifestados pelos utilizadores. A subscrição da nossa newsletter é opcional e pode ser cancelada a qualquer momento.
- Melhoria do Serviço e Experiência de Utilizador: Analisar padrões de navegação e feedback para aprimorar os conteúdos do site e personalizar a experiência de acordo com as preferências dos utilizadores.
3. Partilha de Dados com Terceiros
O Grupo Tavares valoriza a privacidade dos dados dos seus utilizadores e compromete-se a não partilhar, vender ou divulgar dados pessoais sem o consentimento expresso, exceto em situações específicas:
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei, podemos divulgar dados às autoridades competentes.
- Prestação de Serviços: Partilha com fornecedores e prestadores de serviços contratados para dar suporte operacional e atender às solicitações dos clientes (ex. serviços de logística e marketing). Estas entidades seguem rigorosos acordos de confidencialidade e segurança.
4. Segurança dos Dados Pessoais
Para garantir a proteção dos dados pessoais, implementamos várias medidas de segurança, incluindo:
- Armazenamento Seguro: Todos os dados pessoais são guardados em servidores protegidos por protocolos de segurança avançados.
- Acesso Controlado: Apenas colaboradores autorizados e com formação em proteção de dados têm acesso às informações pessoais.
- Encriptação de Dados: Nas transações que envolvem dados sensíveis (ex. registo de clientes, pedidos), aplicamos encriptação SSL para garantir a segurança durante a transmissão de dados.
5. Retenção de Dados Pessoais
Os dados pessoais dos utilizadores são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido pela legislação aplicável. Periodicamente, realizamos revisões e, quando os dados deixam de ser necessários ou o utilizador solicita a exclusão, os mesmos são eliminados com segurança.
6. Direitos dos Titulares dos Dados
Os utilizadores do site do Grupo Tavares têm o direito de:
- Aceder aos Dados Pessoais: Consultar os dados pessoais recolhidos e tratados pelo Grupo Tavares.
- Corrigir ou Atualizar Informações: Solicitar a correção de informações incompletas, desatualizadas ou incorretas.
- Eliminar Dados Pessoais: Solicitar a exclusão dos seus dados, dentro dos limites da legislação aplicável.
- Opor-se ao Tratamento: Quando aplicável, os utilizadores podem opor-se ao uso dos seus dados para fins de marketing.
Para exercer estes direitos, envie um email para geral@grupotavares.com. Para garantir a privacidade e segurança, poderá ser solicitada uma prova de identidade.
Política de Cookies
O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e otimizar o desempenho. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações sobre como utilizamos cookies e como pode geri-los.
Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. Morada: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa, Telefone: (+351) 21 384 74 84, Email: cniacc@fd.unl.pt, Site: www.arbitragemdeconsumo.org.
Atualizações à Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser alterada. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e, quando aplicável, notificadas por email. Recomendamos que consulte periodicamente esta política para estar atualizado sobre as práticas de proteção de dados do Grupo Tavares.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em novembro de 2024.
